Der Mail zufolge stattete der Anteilseigner von Manchester United, Sir Ratcliffe, am Montag dem Old Trafford und dem Trainingsgelände in Carrington einen weiteren Besuch ab. Um sicherzustellen, dass die Ankunft dieses wichtigen Anteilseigners keine Unzufriedenheit hervorruft, haben die Mitarbeiter von United eine umfassende Reinigungsaktion durchgeführt, um alles in Ordnung zu halten. Diese Maßnahme geht auf eine frühere unangenehme Erfahrung zurück, als die Daily Mail im Mai berichtete, dass Sir Ratcliffe nach einem Besuch des Trainingsgeländes und des Stadions mit den Vereinsdirektoren Sir Brailsford und Jean-Claude seinen starken Unmut über die von den Spielern und dem Personal hinterlassenen unordentlichen Szenen zum Ausdruck brachte. In einer kritischen E-Mail erklärte er unverblümt: "Ich war beeindruckt von der Unordnung an so vielen Stellen, insbesondere in der IT-Abteilung, die eine Schande ist, und die Umkleidekabinen der U18 und U21 sind in keinem besseren Zustand." Sir Ratcliffe betonte weiter: "Diese Standards entsprechen bei weitem nicht dem Niveau, das wir bei Inrix erwarten, und wir sind nur ein Chemieunternehmen. Manchester United ist eine Elitesportorganisation, und diese Situation ist in vielerlei Hinsicht inakzeptabel. Wenn eine Organisation keine Standards und keine Disziplin hat, wird der Verein nicht erfolgreich sein."
Als die Mitarbeiter von Sir Ratcliffes bevorstehendem Gegenbesuch erfuhren, beeilten sie sich, weil sie glaubten, es handele sich um eine Aufgabe, die vor seiner Ankunft erledigt werden müsse, um weitere Kritik zu vermeiden. Nachdem Sir Ratcliffe die Vorstandssitzung am Dienstag geleitet hatte, gingen glücklicherweise keine weiteren kritischen E-Mails in den Postfächern der United-Mitarbeiter ein, was darauf hindeutet, dass er von dem Besuch positiv beeindruckt war. Durch die harte Arbeit und Vorbereitung der United-Mitarbeiter konnte jede mögliche Peinlichkeit oder Unzufriedenheit vermieden werden, was sich positiv auf das Image und die künftige Entwicklung des Vereins auswirkt.
